Home/Cookie Statement
Cookieverklaring
01
Hoe snel kunnen jullie een afspraak inplannen?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur na goedkeuring van de offerte een afspraak te bevestigen. Spoedaanvragen zijn ook mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
02
Welke garanties bieden jullie op de installatie?
Wij bieden standaard een garantie van 2 jaar op al onze installatiewerkzaamheden. Daarnaast zijn de producten die wij installeren gedekt door de fabrieksgarantie.
03
Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?
Ja, u kunt eenvoudig een offerte aanvragen via ons online formulier. Binnen één werkdag ontvangt u een op maat gemaakte prijsopgave.
01
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- Hopstaken Installaties: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd in Tilburg.
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Hopstaken Installaties.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Hopstaken Installaties en de opdrachtgever.
- Diensten: Alle werkzaamheden, installaties en onderhoud uitgevoerd door Hopstaken Installaties.
02
Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Hopstaken Installaties.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
03
Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes van Hopstaken Installaties zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
- Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Hopstaken Installaties.
04
Uitvoering van diensten
- Hopstaken Installaties voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit volgens de afspraken in de overeenkomst.
- Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien wijzigingen in de opdracht leiden tot extra kosten of vertragingen, worden deze kosten doorbelast aan de opdrachtgever.
05
Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente van 2% per maand verschuldigd.
- Indien incassokosten nodig zijn, komen deze volledig voor rekening van de opdrachtgever.
06
Annulering en ontbinding
- Annulering van een opdracht door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
- Hopstaken Installaties heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien:
- De opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
- Er sprake is van surseance van betaling of faillissement van de opdrachtgever.
07
Aansprakelijkheid
- Hopstaken Installaties is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd of, indien de verzekering niet dekt, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Hopstaken Installaties is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.
08
Garantie
- Hopstaken Installaties biedt een garantie van 12 maanden op uitgevoerde werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De garantie vervalt indien:
- De opdrachtgever zonder toestemming reparaties of wijzigingen uitvoert.
- Er sprake is van onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud.
09
Overmacht
- In geval van overmacht heeft Hopstaken Installaties het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de controle van Hopstaken Installaties, zoals extreme weersomstandigheden, storingen in de energievoorziening of andere onvoorziene gebeurtenissen.
10
Geheimhouding
Hopstaken Installaties en de opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
11
Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hopstaken Installaties is gevestigd.
12
Wijzigingen algemene voorwaarden
Hopstaken Installaties behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan de opdrachtgever.
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op met ons via.
